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ご利用ガイド
エヌイーエスについて
弊社（有限会社エヌイーエス）は、 ネイルサロン・ネイリスト（有資格者）・プロネイリスト（有資格者）・ネイルスクール生（通信教育の場合はプロネイリスト養成コース選択の方のみ）の為のネイル商材卸売り業者です。
一般の方には商品を販売できませんのでご注意ください。
また、プロ専用の商品を一般の方への販売目的で弊社から商品を購入する事はできません。（ネット販売・雑貨店舗販売など）
営業時間について
オンラインショップのご注文は24時間受付しております。
出荷作業、お問合せの返信、会員登録の確認は営業時間（祝祭日を除く月～金曜：9:30 - 18:30）に行います。
会員登録について
会員登録のお願い
購入するにあたり、会員登録が必要です。 会員登録には必ずご本人様のお名前が確認できる証明書が必要です。 証明書となるものは下記の中のいずれか１つです。
【必要な証明書類】
- ネイリスト検定の合格証・認定講師資格の合格証・ディプロマ
- サロンのお名刺(住所、電話番号、ホームページアドレスが記載されているもの)
- ネイルスクールや美容学校の在学証明書類(ネイルスクールの場合は受講されているコース名がわかるもの)
会員登録するには
新規会員登録ボタンをクリックし、画面の指示に従って入力をお願いいたします。
全て入力が完了しますと、「仮登録完了メール」が届きます。メールに証明書の送り方についての記載がございますので、上記のいずれかの証明書を提出してください。
弊社で確認後、「本登録完了メール」にて、ID・パスワードをお知らせいたします。
会員特典（ポイントシステムについて）
ご登録いただくと商品がサロン価格でご購入いただけます。
また、購入金額によってポイントをお付けいたします。たまったポイントは購入金額の割引にご使用できます。
お買い上げ金額￥2,000（税抜）毎に1ポイント付与されます。たまったポイントは、次回のお買い物より1ポイント100円でご使用いただけます。
- 1回の購入が￥30,000（税抜）以上で5ポイントプラス！
- 毎月5のつく日は5ポイントプラス！ ※①,②
※①店舗は5のつく日が休業日の場合は対象外です。
※②オンラインショップ・通販は、前日 16：00～当日16：00までのご注文が対象です。
マイページの使い方
購入履歴の確認
過去の注文内容の確認ができます。
お気に入りカタログ
よく買う商品を自分だけのカタログで管理できます。
商品購入ページの、商品詳細ページにある「お気に入りに追加」ボタンをクリックすると、お気に入りカタログAに商品が入ります。
MYページから注文をする
希望商品にチェックを入れ、個数を入力し「チェックした商品をカートに入れる」ボタンをクリックするとまとめて商品をカートに入れることができます。
※このページの表示価格は実際に購入する金額と異なります。カートに入れると修正されます。
会員登録内容を変更する
- お名前・ご住所など、登録情報に変更のあった場合は、会員登録内容変更ページから変更ができます。
- お届け先追加・変更についてもお届け先追加・変更ページからご登録が可能です。
※マイページはログインしていただくと表示されます。
最初にご登録のご住所とは別のご住所に荷物を発送したい時には最大20件までの別住所が登録可能です。
※お届け先追加でご登録いただいても、最初の登録情報は変更されません。また、カタログやDMなどの郵送物は最初のご登録住所に送付となりますのでご注意ください。
ご注文の流れ
ログイン
ページ左の「ログイン」画面にID・パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
ログインするとお客様のお名前が表示され、表示金額がサロン価格（税抜）になります。
商品をカートにいれる
商品ページでご希望の個数を選択し、「カゴにいれる」ボタンを押すと、商品がカートに入ります。
※欠品中商品、購入制限がある商品についてはカゴに入れることが出来ない場合がございます。
カゴの中を確認
トップページ左側の「カゴの中を見る」をクリックしていただき、下のような画面に移動しましたら「購入手続きへ」をクリックしてください。
お支払い方法とお届け日時の指定
画面内容に沿って、お支払い方法と、お届け時間をご選択ください。その後、画面一番下の「次へ」をクリックします。
ご注文の完了
ご注文内容を確認いただき、間違いがなければ「ご注文完了ページへ」をクリックします。
ご注文に関するFAQ
お支払方法は下記から選択できます。
| クレジットカード |
 当社では、セキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控えはお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 お支払日は、ご指定のカード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。 |
|---|---|
| 銀行振込 | 商品代金振込後の発送です。在庫状況を確認した後、弊社から振込先をメールでお知らせいたします。1週間以内にお振込みいただけない場合はキャンセル扱いとなります。 |
| 郵便振込 | 商品代金振込後の発送です。在庫状況を確認した後、弊社から振込先をメールでお知らせいたします。1週間以内にお振込みいただけない場合はキャンセル扱いとなります。 |
| 代金引換 | 商品到着の際に代金をお支払いいただきます。クレジットカードの使用も可能です。 |
システム上、一つの注文に対して複数回クレジットカードの引き落としをされることはありません。
ただし、以下のような場合にはクレジットカード請求が二回行われたように見えることがあります。
| 初回の請求処理が取り消され、再度、請求処理が行われた場合 | クレジットカードの売上げ請求処理を行った後、商品の値引きや送料変更などの理由で、請求を一度取り消す場合があります。 取り消し処理後、正しい金額で再度売上げ請求処理を行った場合に二回請求されたように見えることがあります。 最終的に一回分のみの請求・お支払いとなりますのでご安心ください。 ※請求処理日や、クレジットカード会社の〆日などの関係で、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされることがあります。その場合は、翌月以降にクレジットカード会社経由で返金(相殺)が行われます。 |
| クレジットカードの有効性確認(オーソリ)が、複数回行われた場合 | 通常、商品代金の売上げ請求を行う前には、カードの有効性を確認する「オーソリ」という処理が行われます。クレジットカード会社によっては、このオーソリ処理が行われたタイミングで「利用速報メール」が送信されます。 そのため、オーソリ処理が複数回行われた場合、複数の利用速報メールが送信される場合があります。二重に請求(引き落とし)が行われるわけではありませんのでご安心ください。 |
デビットカードもご使用いただけますが、即時決済されます。
・ご利用限度額または残高が不足している場合はご使用いただけません。
・価格の修正が発生した場合、一時的に引き落としが重複になったり、ご利用限度額または口座残高の範囲を超過することがございます。
その際は、ご契約のカード会社様とやり取りを行っていただく必要がございますので、予めご了承ください。
・返品やキャンセルをされた場合は、残高の反映までに1カ月以上時間をいただく場合があります。
・金融機関のキャッシュカードを利用する「J-Debit」はご利用できません。
・海外発行カードは、ご利用いただけない場合があります。
送料については下記の表をご参照ください。（※ご注文金額にポイントご使用の場合、ポイント適用後のお支払い金額を「ご注文金額」として計算させていただきます。予めご了承くださいませ。）
| ご注文金額が￥5,000（税抜）未満の場合 | 送料￥500（税抜）＋代引手数料￥300（税抜）＝￥800（税抜）がかかります 。（※北海道・沖縄は￥1,300（税抜）となります。） |
| ご注文金額が￥5,000（税抜）以上￥10,000（税抜）未満の場合 | 送料￥500（税抜）がかかります 。（※北海道・沖縄は￥1,000（税抜）となります。） |
| ご注文金額が￥10,000（税抜）以上の場合 | 送料および代引手数料を無料とさせていただきます。 |
時間指定は 午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時 からお選びいただけます（ヤマト運輸）
お届け指定日時の有無に関わらずご注文の商品の中に欠品商品が含まれる場合は、ご指定の日時にお届けできません。その場合、ご注文後に弊社より事前にご連絡させて頂きます。
北海道・沖縄へのお届けは船便となり、お届け日を指定されても弊社発送日より1週間前後かかります。
詳しくは画像をクリックしてご確認ください。
お取り寄せ商品をご希望の場合はご購入時の「お支払い方法・お届け時間の指定」のページの中ほどにあります「備考欄」に、商品名・色サイズ・数量をご入力ください。
※お取り寄せ商品が揃い次第の発送となりますので、お届けが大幅に遅れる場合があります。予めご了承ください。
1ポイントを100円として使用することができます。
お買い物時にポイントをご使用になる場合は、お買い物カゴからご購入手続きを進めていく途中で表示される「お支払い方法・お届け時間の指定」のページの最後尾に「ポイント使用の指定」という欄がございますので、そちらにご使用になるポイントをご入力ください。
ポイントご使用時にご注文金額が￥10,000円（税抜）未満となると別途送料がかかります。
返品・交換について
商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万が一発送商品が不良・破損・納品間違い等ございましたら商品到着後、2週間以内にご連絡をお願いいたします。
2週間以上の経過、上記以外の理由（開封済み、ご使用になられた）の場合は、交換をお断りさせていただきます。
商品写真は参考用写真です。パソコンのモニターにより画面の色味が若干異なりますので、カラーの色味の違いによる交換もお断りさせていただいております。